Zoho Bigin est un outil de gestion de la relation clients très convivial, optimisé pour les TPEs, qui apporte une alternative à prix réduit et remplace les fichiers Excel de suivi de portefeuille clients.
Fonctionnalités & caractéristiques 
Interagissez avec vos prospects
Communiquez facilement par téléphone, e-mail, Twitter et via des formulaires Web grâce à Zoho Bigin.
Téléphonie intégrée
Appelez directement vos prospects et clients depuis Zoho Bigin et gagnez en productivité. La date, l'heure et la durée des appels sont automatiquement ajoutées dans la fiche client ou prospect.
E-mail
Intégrez votre messagerie dans Zoho Bigin. Vos e-mails sont automatiquement associés à vos contacts ou prospects et partagés au sein de l'équipe. Envoyez des e-mails en masse et analysez les ouvertures de vos campagnes.
Formulaires Web
Créez des formulaires Web personnalisés dans Zoho Bigin et intégrez-les sur votre site, pour capturer rapidement et facilement des prospects et suivre votre taux de conversion.
Gérez vos pipelines de ventes
Suivez votre portefeuille clients et analysez le processus de vente avec Zoho Bigin grâce à une interface simple et intuitive.
Portefeuille de ventes
Visualisez vos affaires en un seul coup d'œil et faites gagner du temps à vos commerciaux pour qu'ils se focalisent sur leurs prospects les plus prometteurs.
Personnalisation
Personnalisez vos données CRM en ajoutant des champs spécifiques à votre activité. Créez des listes personnalisables et utilisez les filtres intelligents pour identifier rapidement les informations pertinentes.
Multi-pipelines
vous aide à gérer sans difficulté tous vos processus commerciaux.
Signez davantage de ventes
Offrez à votre entreprise l'automatisation nécessaire pour optimiser et automatiser vos processus de vente.
Workflows
Éliminez les tâches répétitives. En quelques clics créez des workflows pour automatiser les tâches quotidiennes et optimiser le temps consacré à la vente.
Tableaux de bord
Faites votre choix parmi une liste de tableaux de bord prédéfinis ou créez vos propres tableaux de bord pour suivre et mesurer tous vos indicateurs essentiels à tout moment et n'importe où.
Signaux de vente
Agissez plus rapidement grâce à des notifications et des alertes en temps réel à chaque ouverture de mails, interaction sur Twitter ou autres mises à jour importantes sur vos prospects et clients.
Sécurisez vos données clients
Protégez vos données clients en toute simplicité et en conformité avec le RGPD. Veillez à ce que vos données importantes restent privées.
RGPD
Hébergez vos données en toute sécurité sur la plateforme Zoho qui place la confidentialité des données au cœur de ses préoccupations. Zoho Bigin respecte les lois les plus récentes en matière de protection des données et met votre entreprise en totale conformité avec le RGPD.
Rôles et profils
Contrôlez l'accès à vos données clients avec des autorisations d'accès basées sur des rôles et des profils. Partagez les données uniquement avec les personnes qui en ont besoin.
Journaux d'audit
Affichez un journal chronologique de chaque action effectuée dans votre compte Zoho Bigin. Restaurez rapidement toutes les informations récemment supprimées de la corbeille. Effectuez régulièrement les sauvegardes de vos données.
Commencez en moins de 30 minutes !
Oubliez les processus de configuration complexes et les innombrables heures passées à consulter des didacticiels sur les produits. Voici un outil de ventes facile à utiliser et ne nécessitant quasiment aucun apprentissage. Il vous suffit d'importer vos données existantes pour commencer. Cela prend moins de 30 minutes.
Entièrement mobile
Avec Bigin, vous n'avez plus à vous soucier des oublis de rendez-vous ou d'activités importantes. Les applications Bigin pour iOS et Android ont été conçues de manière à que les représentants commerciaux puissent conclure plus de ventes, même lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau.
Entièrement mobile
